销售心理学的两点思考,你真的会对人际关系负

铝道网】一、把自己当成老板自我经营的态度是一种会带动其他特质出现的首要品质或自我形象。

除了少数伟大的艺术家、科学家和运动员,很少有人是靠自己单*匹马而取得成果的。

“态度”一词,在航空学上是表示飞机接近或攻击时与水平面之间的角度。你对自己的工作、公司、产品及服务,未来客户及现在客户,以及你做任何事,都应该表现出自我经营的态度。

不管是组织成员还是个体职业者,大多数人都要与别人进行合作,并且是有效的合作。

这种对自己的经济命运负责的态度,不论是在销售行业或是其他任何行业中,都是用来区分成就高低的重要因素。

要实现自我管理,你需要对自己的人际关系负起责任。这包括两部分内容。

把你自己看成是一家专业行销公司的老板的态度,就是你已准备对自己及公司任何事情负责的自然心态。在我们的法律系统中,只要你愿意,你就可以自己开公司当老板,不需要征求别人的同意。

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假如你是用自己的名字开公司,例如“约翰琼斯公司”,你甚至不需要去注册,然后就可以印名片,开一个银行帐户。你可以藉由在心中认为自己是老板的方式,对自己的生活负起完的责任,对自己的业绩负起完全责任,成为一个完全依赖自己的人,主宰自己的生活及经济命运。

首先是要接受别人是和你一样的个体这个事实。

当你愿意对一切发生在你身上的事负起安全责任的时候,你就不会再去找藉口或指责他人。你会说:“如果问题注定要发生,那么我会负起责任。”当问题发生的时候,你会像杜鲁门总统一样说出这句名言:“皮球踢到这里为止。”你是老板,你是较高主管。你没有办法把责任往上推。

他们会执意展现自己作为人的个性。这就是说,他们也有自己的长处,自己的做事方式和自己的价值观。因此,要想卓有成效,你就必须知道共事者的长处、工作方式和价值观。

假如销售情况好,你就有功劳;假如销售情况差,你就必须负责。你“永远没有权利抱怨,永远没有失败的藉口。”在美国的各行业里较上层3%的人,他们做事的态度都好像自己才是“这家公司的主人”一样。他们关切公司发生的任何事情,就好像自己拥有这家公司100%的股权一样。他们觉得自己对客户、销售、品质、利润、销售管道,以及成本效益都要负起责任。他们对工作、产品及服务都是完全地投入。

这个道理听起来让人很容易明白,但是没有几个人真正会去注意。

人生有很多事情是可以选择的,也有很多事是无从选择的。冬天到夏威夷去度假是有选择性的。只要情况允许,你可以选择去或是不去,但是做自营公司的老板则是义务。

一个习惯于写报告的人就是个典型的例子——他在第一份工作时就培养起写报告的习惯,因为他的老板是一个读者型的人,而即使下一个老板是个听者型,此人也会继续写着那肯定没有任何结果的报告。

因为你本来就是自己的老板,所以你无从选择。你一生中所犯的较大错误,就是认为你是在为别人工作,而不是为自己工作。从你的靠前份工作开始到退休为止,你一直在当自己的老板,你在付自己薪水,你才是较后决定自己收入水准的人。你决定了自己的工作状况。

这位老板因此肯定会认为这个员工愚蠢、无能、懒惰,肯定干不好工作。但是,如果这个员工事先研究过新老板的情况,并分析过这位老板的工作方式,这种情况本来可以避免。

假如你对现况有任何不满,也只有你才能够改变它,没有其他人可以或是愿意为你代劳。你想赚更多的钱吗?那么,你就走到较近的一面镜子前面,和你的“老板”商量一下。镜中人就是决定你能拿到多少奖金的人。

老板既不是组织结构图上的一个头衔,也不是一个“职能”。他们是有个性的人,他们有权以自己最得心应手的方式来工作。与他们共事的人有责任观察他们,了解他们的工作方式,并做出相应的自我调整,去适应老板最有效的工作方式。

你可以做这样的练习:在每个月的靠前天,拿起你的私人支票本,估算一下你想在这个月赚多少钱,然后开一张支票给自己,付款日期填本月底,然后签名。在该月里,你得努力想办法筹到付薪水的钱,就好像公司老板的事一样。

事实上,这就是“管理”上司的秘诀。

假如你必须要增加销售才能加薪,你的工作就是去设法办到。因为你是自己专业行销公司的老板,你目前实际的雇主就是你较好的客户。由于社会经济情况会改变,你不会永远为目前的雇主工作,你也不会一直在同一家公司上班。

这种方法适用于所有与你共事的人。每个人都有他自己的做事方法,也有权按照自己的方式来工作,而不是按你的方法来工作。重要的是,他们能否有所作为以及他们持有什么样的价值观。

但是你永远会为自己工作,你永远是自己的雇主。只要你下决心把自己从雇员的角度变成自己公司老板的角色,你就已经下决心要变成自己生活中较重要的创造力量。你不再把自己看成是一个牺牲者,或是在经济体系中被动接受的角色。你是一个积极的参与者。

至于工作方式,人各有别。提高效力的第一个秘诀是了解跟你合作和你要依赖的人,以利用他们的长处、工作方式和价值观。工作关系应当既以工作为基础,也以人为基础。

你会主控一切。你走进工作市场去创造生活并且生存下去。你用较高的价格出售服务,并且提供你自营销售公司所能提供的较佳服务。你不会坐待事情发生,也不会期望机会从天而降,你会安排让事情发生。

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身为自营公司的老板,你要打点公司里所有的活动。你要负责行销、广告、生产、品管、通路及行班。你要负责自己的训练部门,不断地训练自己来增加价值,好让你能够在市场中索价更高。

人际关系责任的第二部分内容是沟通责任。

你要主导生活中的每一部分,包括你的生活及事业。一个专业销售人员和非专业人员的差别在哪里呢?专业销售人员,如同医生、律师、建筑师、工程师或是牙医一样,会拥有销售专业方面的私人书籍及录音带图书馆。他们在发展事业的时候,会不断增加这方面的收藏。

在我或是其他人开始给一个组织做咨询时,我们听到的第一件事都与个性冲突有关。其中大部分冲突都是因为:人们不知道别人在做什么,他们又是采取怎样的工作方式,专注于做出什么样的贡献以及期望得到怎样的结果。而这些人不了解情况的原因是,他们没有去问,结果也就不得而知。

非专业的销售人员会很消极地看待自己,他们只会把自己看成是受雇人员或经济体系下的牺牲品。一般而言,他们很少会投资在自己的身上,也不会主动汇集任何销售方面的图书或录影带。他们只是被动在等待公司花时间和金钱来训练他们成为更好的销售员。

这种不去问明情况的做法,与其说是反映了人类的愚蠢,倒不如说是历史使然。在以前,人们没必要把这些情况告诉任何人。

他们并不了解,事实上,他们是在为自己工作,他们是在为自己自我经营。随着岁月的流逝,他们的未来会越变越窄。

比如在中世纪的城市,一个区的每一个人从事的行业都一样。在乡村,土地刚一解冻,山谷里的每一个人就开始播种同一种农作物。即使有少数人做的事情和大家不一样,他们也是单独工作,因此不需要告诉任何人他们在做什么.

总而言之,建立自我形象较首要的事就是,一定要把自己看成是一个自我负责而且自我经营的人物。把自己看成是自营专业销售公司的老板,从此刻起,你要对所有发生在你身上的事情全权处理。假如你不满意现况,你得自己想办法去改变或改善。

而现在,大多数人都与承担着不同任务和责任的人一道工作。市场营销副总裁可能是销售出身,知道有关销售的一切,但是,对于自己从未做过的事情,比如定价、广告、包装等等,就一无所知了。

一、把自己当成老板自我经营的态度是一种会带动其他特质出现的首要品质或自我形象。

所以,那些正在做这些工作的人必须确保营销副总裁懂得他们设法做的是什么、他们为什么要做这件事、他们将如何去做以及期望取得什么结果。

“态度”一词,在航空学上是表示飞机接近或攻击时与水平面之间的角度。你对自己的工作、公司、产品及服务,未来客户及现在客户,以及你做任何事,都应该表现出自我经营的态度。

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这种对自己的经济命运负责的态度,不论是在销售行业或是其他任何行业中,都是用来区分成就高低的重要因素。

如果营销副总裁不懂得这些高层次的、知识型的专业人士在做什么,错主要在后者身上,而不在自己。

把你自己看成是一家专业行销公司的老板的态度,就是你已准备对自己及公司任何事情负责的自然心态。在我们的法律系统中,只要你愿意,你就可以自己开公司当老板,不需要征求别人的同意。

反过来说,营销副总裁的责任则是确保他的所有同事都知道自己是怎样看待营销这项工作的:他的目标是什么、他如何工作,以及他对他本人和他的每一个同事有什么期望。

假如你是用自己的名字开公司,例如“约翰琼斯公司”,你甚至不需要去注册,然后就可以印名片,开一个银行帐户。你可以藉由在心中认为自己是老板的方式,对自己的生活负起完全的责任,对自己的业绩负起完全责任,成为一个完全依赖自己的人,主宰自己的生活及经济命运。

即使一些人懂得负起人际关系责任的重要性,他们和同事的交流也往往不够。他们总是有所顾虑,怕别人把自己看成是一个冒昧、愚蠢、爱打听的人。他们错了。

当你愿意对一切发生在你身上的事负起安全责任的时候,你就不会再去找藉口或指责他人。你会说:“如果问题注定要发生,那么我会负起责任。”当问题发生的时候,你会像杜鲁门总统一样说出这句名言:“皮球踢到这里为止。”你是老板,你是较高主管。你没有办法把责任往上推。

因为我们看到,每当有人找到他的同事说“这是我所擅长的工作。这是我的做事方式。这是我的价值观。这是我计划做出的贡献和应当取得的成果”,这个人总会得到如此回答:“这太有帮助了,可你为什么不早点告诉我?”

假如销售情况好,你就有功劳;假如销售情况差,你就必须负责。你“永远没有权利抱怨,永远没有失败的藉口。”在美国的各行业里较上层3%的人,他们做事的态度都好像自己才是“这家公司的主人”一样。他们关切公司发生的任何事情,就好像自己拥有这家公司100%的股权一样。他们觉得自己对客户、销售、品质、利润、销售管道,以及成本效益都要负起责任。他们对工作、产品及服务都是完全地投入。

如果一个人继续问道:“那么,关于你的长处、你的工作方式、你的价值观以及你计划做出的贡献,我需要知道什么?”他也会得到类似的答复——据我的经验,无一例外。

人生有很多事情是可以选择的,也有很多事是无从选择的。冬天到夏威夷去度假是有选择性的。只要情况允许,你可以选择去或是不去,但是做自营公司的老板则是义务。

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作者:匿名3189次浏览

事实上,知识工作者应该向与他们共事的每一个人,不管是下属、上司、同事还是团队成员,都发出这样的疑问。而且,每次提出此类问题,都会得到这样的回答:“谢谢你来问我。但是,你为什么不早点问我?”

组织已不再建立在强权的基础上,而是建立在信任的基础上。人与人之间相互信任,不一定意味着他们彼此喜欢对方,而是意味着彼此了解。因此,人们绝对有必要对自己的人际关系负责。

这是一种义务。不管一个人是公司的一名成员,还是公司的顾问、供应商或经销商,他都需要对他的所有共事者负起这种责任。所谓共事者,是指在工作上他所依赖的同事以及依赖他的同事。

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